Eine Branche im Schock-Zustand?! – Auch wenn das Quelle-Aus durchaus absehbar war, hat doch so gut wie niemand mit einem völligen Kollaps gerechnet. Viel wahrscheinlicher war immer, dass wenigstens die
E-Commerce-Teile verschont bleiben.
Insofern war es spannend zu sehen und zu hören, wie die Branche auf die Quelle-Pleite reagiert. Der Pangora-Kongress bot gestern erstmals Gelegenheit dazu, sich ein umfassendes Stimmungsbild zu verschaffen.
Umsatzseitig wird sich die Quelle-Pleite auf den Online-Handel wohl kaum auswirken. Zu gering waren die echten Quelle Online-Umsätze, zuviel davon war kataloggetrieben. Die Quelle-Pleite ist also für den Versandhandel weitaus umwälzender als für den E-Commerce.
Nichtsdestotrotz ist jedoch zu spüren, wie sehr viele Online-Dienstleister und Agenturen Quelle als Melkkuh vermissen werden. Ausstehende und wegbrechende Umsätze sind ein großes Thema.
Offenbarer denn je werden nun die strukturellen Defizite der deutschen
E-Commerce-Szene. Agenturen und Dienstleister haben sich in ihren
Angeboten und Dienstleistungen zulange zu sehr auf die großen Versender
kapriziert anstatt Lösungen und Strategien für die zukunftsrelevanten
Online-Player sowie für die Amazons und Ebays zu entwickeln.
Der Schock für die Branche ist deshalb sicherlich heilsam, zeigt sich doch nun deutlicher denn je, dass die Dinos nicht nur bedroht sind, sondern tatsächlich auch (aus)sterben können. Entsprechend hoch bleibt die Gefahr für Neckermann und Otto.
Immerhin scheint Quelle.de zu überleben. Der Otto-Konzern hat wohl am Wochenende ein Angebot abgegeben, das u.a. auch die Website umfasst. Aber für Otto geht es dabei natürlich
mehr um die Markenhoheit als um die Fortführung des Geschäfts.
Wenig substanziell waren auf dem Pangora-Kongress leider die "offiziellen" Stimmen auf dem "Quo Vadis" E-Commerce-Panel. Google, das jedes Jahr Millionen mit Quelle verdiente, wollte sich gar nicht
äußern, die anderen wanden sich. Einzig Jürgen Seitz von United Internet wagte sich hervor und
kritisierte die Quelle E-Commerce-Strategie als im Vergleich zu Otto,
Weltbild & Co zu wenig nachhaltig und zu sprunghaft. (Oder
anders formuliert: Die Werbespendings der anderen Händler flossen und fließen immer noch weitaus verlässlicher.)
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