Eine der größten Herausforderungen für Startups der innovativeren Art ist es, den Nutzern das eigene Konzept zu vermitteln – und zwar möglichst implizit, in einer einfachen, direkten Sprache.
Bei Smava scheint nach drei Jahren der Knoten geplatzt: "Direkt Kredit" heißt der gelungene neue Slogan, der das Social Banking/Lending Prinzip treffender nicht beschreiben könnte.
Auch das neue Web-Design kommuniziert die Idee jetzt besser denn je – und setzt diesbezüglich auch international Maßstäbe (vergleiche die Vorbilder Zopa und Prosper).
In der Erläuterung schreibt das Smava-Tema:
"All diese Entwicklungen haben uns auch dazu gebracht, unsere
Positionierung und unsere Webseite zu überarbeiten.Konkret haben wir
uns entschieden, den Slogan „Kredite von Mensch zu Mensch“ durch
„Direkt Kredit.“ zu ersetzen.
Warum? Einerseits war unser Ziel, einen
Begriff zu finden, der die smava Vorteile deutlicher auf den Punkt
bringt.Kreditnehmern zeigt „Direkt Kredit.“, dass das Geld direkt von
privaten Anlegern kommt. Dieses Direktprinzip macht Kredite schnell,
einfach und günstig.Für Anleger beschreibt es die Vorteile eines
direkten Geldgeschäfts, das neben einer guten Rendite gleichzeitig die
Unterstützung von interessanten Projekten ermöglicht.
Andererseits haben
wir gemerkt, dass der Begriff „Mensch zu Mensch“ bei Kreditnehmern
teilweise falsche Assoziationen hervorrief – langwierige und persönliche
Verhandlungen mit Anlegern, Offenlegung von Lohnunterlagen vor Dritten
und nicht geregelte Vertragsverhältnisse.Aber unser Produkt ist genau
das Gegenteil: schnell, direkt und sicher! Insofern beschreibt der neue
Slogan besser als bisher, was smava für seine Kunden an Nutzen bietet."
Smava hat das Kreditvolumen zuletzt auf 25 Mio. Euro gesteigert und kürzlich einen polnischen Wettbewerber übernommen.
Viele Startups tappen in die Kommunikationsfalle, können ihre Idee entweder schwer kommunizieren oder überfordern ihre Nutzer mit einer Mischung aus Szene-Slang und unverständlichen Business- und Fachtermini.
Auf wievielen Webseiten finden sich heute noch Begriffe wie Social Media, Social Commerce, Live Shopping, Widgets, etc., die in der Endnutzerkommunikation nichts zu suchen haben?
Siehe auch die letzten Design Rules! Beiträge
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