Das E-Commerce-Debakel des Jahres 2010 kommt von Media-Saturn. Der Elektronikhändler hat es weder geschafft, ein eigenes E-Commerce-Angebot hochzuziehen ("Online-Start auf unbestimmte Zeit verschoben"), noch, die längst überfälligen Übernahmen einzufädeln (vgl. dazu Amazon). Sondern im Gegenteil 2010 weiter Marktanteile an die Online-Konkurrenz verloren. Während die Online-Händler bvh-Schätzungen zufolge um mehr als 20% zulegten, gingen die Umsätze in den Media-Saturn-Märkten zurück.
Deshalb verwundert es nicht, dass Roland Weise, seit Januar 2007 Chef der Media-Saturn-Holding, heute seinen Stuhl räumen musste (s. Pressemitteilung):
"[Aufsichtsratschef Eckhard] Cordes ist offenbar zunehmend unzufrieden mit der Umsetzung einer im Grundsatz beschlossenen Internet-Handelsplattform.
Die Einrichtung stößt auf Schwierigkeiten und Widerstände, da die rechtlich selbstständigen Media-Markt- und Saturn-Geschäfte ihre Preise selbst festlegen.
Einheitliche, womöglich niedrigere Preise im Internet würden den örtlichen Märkten schaden, deshalb gibt es in den Regionen eine Ablehnungsfront.
Offenbar hatte sich Weise gegenüber Cordes immer vor seine lokalen Geschäftsführer gestellt."
Obwohl die Geschäfte super laufen, verlieren die Media- und Saturn-Märkte zunehmend Marktanteile an die Online-Versender:
"Media-Saturn steht international vor einem Rekordergebnis für 2010. In Deutschland sank der Umsatz zwar, der Gewinn stieg jedoch."
Die Media-Saturn-Gruppe (PDF) betreibt in Deutschland 375 Elektromärkte, die im Schnitt 24,3 Mio. Euro Umsatz machen. Insgesamt kommt die Gruppe in Deutschland so auf 9,1 Mrd. Euro (2009).
Laut bvh-Prognose (vom Juli) wachsen die Umsätze der Online-Elektromärkte 2010 "um mehr als 20%" – von 1,4 Mrd. Euro (2009) auf geschätzte 1,7 Mrd. Euro. Die Umsatzprognosen von Notebooksbilliger, Redcoon und Cyberport für 2010 untermauern diesen Trend.
Der Media-Saturn-Chef ist nicht der einzige, der in diesem Jahr über den E-Commerce gestolpert ist. Auch sein Promarkt-Kollege verlor den Online-Kampf ("MyBy vs. Promarkt").
In der Metro-Gruppe ist das Online-Geschäft nicht nur bei Media-Saturn die Achillesferse. Auch Kaufhof & Co. kämpfen um den Anschluss ("Metro entdeckt das Internet")
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