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Machen AI-Shopping-Agenten Marktplätze überflüssig?

Was bringt AI first im E-Commerce? Nachdem diverse AI-Player – von Perplexity bis hin zu Open AI – ihre E-Commerce-Ambitionen vorgestellt haben, hatten wir uns das unlängst schon in den Exchanges gefragt („„Buy for me“ – Amazon und der AI Commerce“).

Braucht es überhaupt noch Marktplätze (herkömmlicher Art), wenn AI-Shopping-Agenten wie „Buy for me“ den Kauf übernehmen? Oder übernehmen die neuen „AI first“-Player zunehmend die Rolle heutiger Marktplätze?

Abhängig davon, wo der Checkout stattfindet, könnten sogar die Online-Shops der Händler (und Hersteller) wieder an Bedeutung gewinnen.

Für die AI-Player sind die (Shopping-)Agenten jedenfalls eine willkommene Monetarisierungsmöglichkeit, wie Pip Klöckner gerade in seinem OMR-Vortrag anmerkte:

Noch ist nicht abzusehen, wo genau die Reise hingeht. Wir ahnen aber, dass genAI-native Marktplätze vielleicht gar keine Marktplätze mehr sind.

„Was bringt AI first im E-Commerce?“ – Das ist auch eine der großen Fragen im „State of Online Retail 2025“.

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