In der Retourenrepublik Deutschland kämpfen alle Shoppingclubs mit im internationalen Vergleich stark überhöhten Retouren und müssen dafür spezielle Lösungen finden, die sich mehr oder weniger gut ins Verkaufskonzept fügen ("Chronischer Schlussverkauf"):
"Bei 15 Prozent liege die deutsche Rücksendequote, die Franzosen schickten nur 2 Prozent retour.
Für den Club [Vente-Privée] ist das ein Problem. Noch einmal verkaufen kann man die Sachen kaum, weil die Angebote nur zeitlich begrenzt im Netz stehen. Einen Umtausch in eine andere Größe gibt es daher nicht, lediglich Geld zurück.
Granjon hat nun auch noch einen Weg gefunden, die Reste der Reste zu verscherbeln. Im "VP Summer Camp" bietet er auch Storniertes und Retourniertes ein weiteres Mal günstiger."
Der Erfolg des Summer Camps war für Vente-Privée so überwältigend, dass sich viele Kunden über zu geringe Stückzahlen beschwert haben. Bis zum nächsten Mal muss sich Vente-Privée also etwas einfallen lassen. Wie immer (siehe auch die morgen startenden Rosedeals) fügt sich die Vente-Privée-Lösung aber stimmig in das Gesamtkonzept ein.
Die naheliegendste, aber strategisch ungeschickteste Variante hat Limango gewählt. Hier wird retournierte Markenware einfach im Limango-Outlet Store verramscht.
Um den Ramsch-Charakter zu umgehen, versucht es Brands4Friends nun im Zuge seiner Neuausrichtung mit einem dauerhaften Brands4Friends Shop:
Ob sich auf diese Weise allerdings der nötige Kaufdruck erzeugen lässt, bleibt fraglich.
Im Live Shopping Bereich haben sich im One Day One Deal Segment für solche Fälle längst die Woot! Offs als spezielle Abverkaufsevents für Produkte mit geringsten Stückzahlen etabliert.
Abgesehen von Pauldirekt, das regelmäßige Deal Days veranstaltet, macht von dieser Möglichkeit allerdings hierzulande noch keiner der Clubs Gebrauch. Was schizophren ist, da man den Marken etwas verspricht ("schnellstmöglicher Abverkauf"), was man dann selber meidet.
Schon Ende 2008 hatten wir über Bestsecret und den Kampf gegen hohe Retouren berichtet.
Frühere Beiträge zum Thema: