Hellofresh hat heute die ersten Kennzahlen zum Börsengang veröffentlicht. Demnach rechnen sich die vergleichsweise teuer gewonnenen Kunden im Schnitt nach 2 Quartalen. Hellofresh schreibt (PDF):
„Der durchschnittliche Customer Lifetime Value nach 2 Quartalen überstieg in der Vergangenheit die Kundenakquisitionskosten, und nach 10 Quartalen lag der durchschnittliche Customer Lifetime Value ungefähr 2,8-mal bzw. ungefähr 180% über den Kundenakquisitionskosten.“
Noch gibt es für die wenigsten Kundenkohorten allerdings Erfahrungswerte von zweieinhalb Jahren:
Doch der erste Wert deckt sich mit den Angaben von der jüngsten NOAH-Konferenz, wonach die Marketingkosten spätestens nach 7 Monaten wieder drin sind (siehe Chart).
Mehr zur Strategie von Hellofresh auch in den Unterlagen vom Capital Markets Day.
In der Börsenankündigung (PDF) finden sich weitere Vergleichswerte zu den beiden Hauptmärkten (Kontinentaleuropa und die englischsprachige Welt), die Hellofresh bedient.
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