Nebenan hat Peer Schader einmal in aller Ausführlichkeit geschildert, wie IKEA seine Online-Kunden schikaniert („Billy mag kein Internet: Ikeas verkorkste Online-Strategie“):
„Bislang fehlt Ikea schlicht und einfach der notwendige Druck, ein wirklich schlüssiges E-Commerce-Konzept zu entwickeln, anstatt Zeit mit mittelmäßig funktionierenden Zwischenlösungen zu vertrödeln. Das hat mehrere Gründe.“
Offline-Interessierte können außerdem einen Blick auf den „traurigen Möbelfriedhof“ von Home24 werfen.
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