[Hier kommt Spryker mit dem Juli-Update]

Fast so schön wie die K5: Spryker EXCITE 2024

Am 12.09.2024 laden wir zum 5. Mal zur Spryker EXCITE in der Berliner Kulturbrauerei ein. Zum kleinen Jubiläum der EXCITE feiern wir ein großes Jubiläum von Spryler: Nämlich den 10. Geburtstag – und für diese Party haben sich bereits über 100 Spryker Kunden registriert, darunter Unternehmen wie Dehner Gartencenter, Aldi Süd, Schneider Electric, Detlev Louis, SMA, Siemens Healthineers. Guter Content und hochkarätiger Erfahrungsaustausch sind also garantiert!

Auch (noch) nicht Spryker Kunden, die sich das nicht entgehen lassen möchten, können sich mit dem Code “EXCITINGCOMMERCE_GOES_EXCITE” kostenlos für das Event registrieren (Der Normalpreis für das EarlyBird Ticket für Dienstleister liegt bei 490,- EUR).

Der neue Report „KI im Konsumgüterbereich“ ist da!

Der umfassende Überblick über Konsumgüter im Jahr 2024 und darüber hinaus behandelt die Themen KI, Nachhaltigkeit und Kundenservice-Trends in den wichtigsten europäischen Märkten. Der Bericht wurde in Zusammenarbeit mit Branchenführern wie Appinio, valantic, Storyblok und AWS erstellt und gibt die Möglichkeit, direkt von den Verbrauchern zu erfahren, welche Erwartungen und Vorlieben sie haben.

Ein Einblick in den Bericht:

• Verbraucher erwarten zunehmend, dass KI-gesteuerte Produkte und Dienstleistungen Teil ihres täglichen Lebens sind und ihre gesamte Kundenerfahrung verbessern.
• Verbraucher die Nachhaltigkeit priorisieren, sind bereit, mehr für umweltfreundliche Produkte zu zahlen, und erkennen die entscheidende Rolle von KI bei der Erreichung dieses Ziels.
• Verbraucher schätzen KI-unterstützte Lösungen, fordern jedoch kontinuierliche Verbesserungen im Kundenservice.

Möchtest du mehr erfahren? Hier bekommst du direkten Zugang zu allen Insights und Meinungen von 2.000 Verbrauchern aus der DACH- und UK-Region.

Fortschritt durch Digitalisierung in der Fertigungsindustrie

Die Digitalisierung ist ein Muss für Unternehmen, die im heutigen, wettbewerbsintensiven Markt bestehen wollen. Besonders im B2B-Handel innerhalb der Fertigungsindustrie eröffnen sich durch die Digitalisierung enorme Chancen.

Studien zeigen, dass 60% der B2B-Kunden es bequemer finden, Produkte online zu kaufen. Im Gegensatz dazu bieten nur 13% der industriellen Erstausrüster digitale Lösungen an. Die Digitalisierung bietet B2B-Händlern in der Fertigungsindustrie also die Möglichkeit, ihre Geschäftsmodelle zu erweitern und neue Umsatzquellen zu erschließen.

Flexible und skalierbare digitale Lösungen: Komplexe Vertriebswege können zu langen und verwirrenden Kaufprozessen führen. Digitale Lösungen ermöglichen es Kunden, Produkte problemlos zu durchsuchen, zu kaufen und nachzubestellen, was langfristige Kundenzufriedenheit und nahtlose Skalierbarkeit sicherstellt.

Prozessoptimierung: Effiziente Abläufe sind entscheidend. Automatisierung manueller Aufgaben wie Angebotserstellung, die Anwendung von Rabatten und kundenspezifische Preisgestaltung beschleunigen den Verkaufszyklus, reduzieren Fehler und senken Betriebskosten.

Fazit: Die Implementierung digitaler Strategien und Technologien ermöglicht es Händlern und Herstellern, ihre Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Mehr Informationen zum Thema findest du in diesem Blogartikel.

Die Hauptfaktoren für den Wandel in der Automobilbranche

Der Wandel in der Automobilindustrie stellt traditionelle Geschäftsmodelle vor neue Herausforderungen. Besonders im Fokus steht dabei die Erwartung der Kunden nach nahtlosen digitalen Erlebnissen von der Fahrzeugauswahl bis zur regelmäßigen Wartung. Trotz dieser aufstrebenden Trends gibt es jedoch noch beträchtlichen Raum für Verbesserungen entlang der gesamten Handelskette.

Folgende Strategien und Ansätze helfen Automobilunternehmen dabei vorauszudenken:

• 2B2C-Modelle annehmen: Durch die Integration von Händlernetzwerken und OEMs können Automobilunternehmen starke Kundenbeziehungen aufrecht erhalten und direkt mit Verbrauchern interagieren.
• Die Rolle der After-Sales-Services: Mit dem Wandel der Branche erkennen Unternehmen das Potenzial in After-Sales-Services. Diese können einen erheblichen Beitrag zum Gewinn leisten.
• Nutzung digitaler Marktplätze: Digitale Marktplätze dienen als Hub zwischen Unternehmen, Kunden, Partnern und Lieferanten und ermöglichen eine umfassende End-to-End-Servicebereitstellung.
• Flexible und modulare Technologie: Die Nutzung eines modular aufgebauten Technologie-Stacks ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Lösungen zu integrieren, die alle operativen Anforderungen unterstützen und sich schnell an volatile Marktbedingungen anpassen können.
• Klein anfangen, schneller skalieren: Große Digitalisierungsprojekte können überwältigend sein. Daher wird empfohlen, sie in kleinere Teile zu zerlegen, um Strategien zu testen und zu verfeinern, bevor eine vollständige Implementierung erfolgt.

Einen ausführlichen Überblick über den Wandel in der Automobilbranche findest du im Blogartikel, geschrieben von Sam Russo von unserem Partner Pivotree.

Digitaler Wandel bei NORMA: Partnerschaft mit Spryker und KPS AG

NORMA, einer der führenden Supermärkte in Deutschland, geht einen bedeutenden Schritt in Richtung digitale Transformation. Gemeinsam mit der KPS AG optimiert NORMA den digitalen Handel für ihr Non-Food-Geschäft. Die strategische Partnerschaft bietet wertvolle Einblicke für Unternehmen, die ähnliche Ziele verfolgen:

Wachstumsmöglichkeiten: Durch die Einführung der flexiblen Spryker-Plattform kann NORMA flexibel und schnell auf Marktveränderungen reagieren und ein schnelles Wachstum zur Erreichung ehrgeiziger Ziele ermöglichen. Ein Ansatz, der deutlich macht, wie wichtig Flexibilität und Skalierbarkeit in der heutigen Marktlandschaft sind.

Erweiterte Funktionen: Mit der neuen Plattform kann NORMA innovative Funktionen und Features einführen, die die digitalen Fähigkeiten des Unternehmens erheblich verbessern. Durch die kontinuierliche Integration neuer Technologien bringt sich das Unternehmen in die entscheidende Position, wettbewerbsfähig zu bleiben und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Kosteneffizienz:Ein wesentlicher Vorteil der neuen Lösung ist die Reduzierung der Gesamtbetriebskosten. Durch den Umstieg auf eine kosteneffiziente Alternative wie die Spryker-Plattform, kann NORMA die eigene Effizienz und Rentabilität erheblich verbessern.

Diese Transformation ist ein bedeutender Meilenstein für NORMA und verdeutlicht das Engagement des Unternehmens, seine digitalen Fähigkeiten zu stärken und seine Marktposition auszubauen.

Das Spryker State of E-Commerce Update ist eine Content-Anzeige von Spryker Systems.

Frühere Ausgaben:

• Walmarts Erfolgsgheimnis, Community Innovationen, Vertikalisierung in der Automobilbranche und der erste “Matchmaking-Marktplatz” für Automobil-Software – im Spryker State of E-Commerce #118
• Effizienter, grüner und zukunftssicher mit Digital Commerce – im Spryker State of E-Commerce Update #117
• “The One Thing” für Digital Commerce, die 5 häufigsten Fehler bei dessen Einführung, ein Unternehmen, das alles richtig gemacht hat und die Spryker EXCITE – im Spryker Update #116
• Marktplätze als Wachstumsmaschine und Spryker mit AWS auf der Hannover Messe 2024 – im Spryker State of E-Commerce #115

Kategorien:Spryker Weekly