Shoppingfeeds sollten längst Standard sein im E-Commerce. Doch setzen die meisten Online-Anbieter (Shops und Marktplätze) weiterhin auf ein überholtes Katalogmodell. Zalando will das jetzt ändern und Instagram und TikTok mit einem eigenen Feed nacheifern (PDF-Quelle):
„Ab dieser Woche löst ein neuer, KI-gesteuerter Discovery-Feed den bisherigen Startbildschirm in der Zalando App ab.
In diesem Feed finden Kund*innen das Beste von Zalando an einem Ort: Von kuratierten Lifestyle-Boards und personalisierten Produktempfehlungen bis hin zu Livestream-Shopping, inspirierenden Kampagnen und hochwertigen redaktionellen Inhalten von Marken, Influencern und Zalando selbst. Alles in einem leicht zu scrollenden persönlichen Feed.
Ab dem Moment, in dem Nutzer*innen die Zalando-App öffnen, wird Shopping zu einem noch intensiveren und unterhaltsameren Erlebnis. Frische, relevante Inhalte werden regelmäßig aktualisiert und sorgen dafür, dass Kund*innen dabei bleiben und immer wieder zurückkehren.“
„Gleichzeitig bietet der Feed für Partner ganz neue Möglichkeiten, ihre Zielgruppen gezielt und wirkungsvoll zu erreichen. Der Discovery-Feed vereint die Einfachheit des Online-Shoppings, die Unterhaltung von sozialen Medien, die kreativen Impulsen von Ideenplattformen und die Inspiration durch hochwertige redaktionelle Inhalte.
Zalandos Ziel ist es, der führende Dreh- und Angelpunkt für Fashion und Lifestyle in Europa zu sein, mit den relevantesten, aktuellsten und persönlichsten Zugängen zu Inhalten, Marken und Produkten.
Der Feed wird zunächst in sechs Märkten live gehen und anschließend schrittweise ausgerollt, und erweitert so die Customer Journey weit über den reinen Bestellvorgang hinaus.“
Zalandos Vorstoß kommt just in dem Moment, da Amazon seinen Feed unlängst wieder aufgegeben hat („Amazon Inspire verschwindet, Amazon Live bleibt“).
Mehr dazu auch im Podcast Amazon ohne Inspire und die TikTok Shop Experience in Spanien.
Amazon und Zalando sind in den GLORE50 vertreten.
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Kategorien:AI, Social Commerce, Zalando
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