Wenn aktuell Senkrechtstarter wie Brands4Friends, Zalando oder – international gesehen – Diapers (und Soap.com) schon etabliert geglaubte Online-Player bzw. gefestigte Marktsegmente mit neuen Geschäftsmodellen, neuester Technologie und den Möglichkeiten modernen (Online-)Marketings angreifen, dann wird am augenfälligsten, wie anfällig speziell die Online-Händler sind, die sich nicht schnell genug auf die Marktveränderungen einstellen können, weil sie abgelenkt sind und erst versuchen müssen, unterschiedlichste Vertriebskanäle miteinander in Einklang zu bringen.

Ausgelöst durch eine Schweizer Marktstudie hat sich in den letzten Wochen eine sehr fruchtbare Debatte über Sinn und Unsinn von Multi-Channel-Strategien entsponnen, an der sich erfreulich viele Blogmacher beteiligt haben.

Exciting Commerce vertritt den Standpunkt, dass in einem immer noch stark wachsenden und dementsprechend unberechenbaren Marktumfeld Multi-Channel-Strategien das riskanteste sind, was ein Online-Händler tun kann:

• Studie: Multi-Channel-Händler als Verlierer im
  E-Commerce?
• Der Mythos von der
  erfolgreichen Multi-Channel-Strategie
• Das
  Ende der Multi-Channel-Doktrin für Online-Versender

Diese Positionen, die aus einer starken Online-Orientierung resultieren, muss man nicht teilen. Deshalb hier die Beiträge aus den anderen Fachblogs, die die Thesen relativieren, mit zusätzlichen Argumenten bereichern oder das Thema Multi-Channel aufgreifen und aus ihrer ganz eigenen Warte beleuchten:

• Multichannel – Erfolgsgarant oder Mythos?
  (Kassenzone)
• Multichannel – Mythos und Missverständis
  (Mailorderblog)
• Katalog und Internet im Modehandel. Nur zwei unterschiedliche
  Kanäle?
  (Shopanprobe)
• Debatte:
  Mythos Multi-Channel? – Web-Exzellenz ist das Schlüsselthema für
  erfolgreiche Händler
  (Börsma zwischendurch)
• Teleshopping und die fehlende
  Multi-Channel-Strategie
  (helloingo)
• Wachstumsbremse Multichannelmarketing?
  (Handelskraft)

Sollte ich Beiträge vergessen haben, so bitte ein kurzer Hinweis in den Kommentaren. Auch weitere Einschätzungen zum Thema sind natürlich herzlich willkommen.

Eine hervorragende Zusammenfassung hat Thorsten Börsma

Weitere Zukunftsdebatten im E-Commerce:

• Debatte: Warum
  Social Commerce mehr ist als Social Media Marketing
• Debatte: Was bringt das
  iPad an Impulsen für den (Online-)Handel?
• Tech-Debatte:
  Was kommt nach den 'Shop'-Systemen?

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