Im elektronischen Versandhandel sind in den ersten 15 Jahren gut ein halbes Dutzend neuer Geschäftsmodelle entstanden – mit Marktpotenzialen von jeweils einer Milliarde Euro und mehr. Mehr als ein Dutzend beachtenswerter Geschäftskonzepte befindet sich aktuell im Test- und Experimentierstadium:
Gerade weil sich Exciting Commerce in erster Linie mit neuen Märkten und neuen Geschäftsmodellen befasst, zählt es zu den ernüchterndsten Erfahrungen, in Workshops und Management-Briefings zu erleben, wie unfassbar schwer sich gestandene Manager selbst bzw. vor allem in den obersten Führungsetagen damit tun, in Geschäftsmodellen zu denken.
Erfahrungsgemäß ist es sowohl schwierig, Managern neue Geschäftsmodelle nahezubringen als auch gemeinsam neue Modelle zu entwickeln. Da es Manager traditionell eher gewohnt sind, in Absatzkanälen zu denken, können sie sich schlecht freimachen von ihren jeweiligen Erfahrungshorizonten und beurteilen sämtliche neuen Konzepte immer zuerst einmal durch die Brille ihres bestehenden Geschäftsmodells.
Die Blindheit für neue Geschäftsmodelle ist nicht nur im Handel ein Problem. Weitaus dramatischer ist die Lage inzwischen in der Medien- und Musikindustrie: Erst versuchen die Manager, dem Internet ihr traditionelles Denkmodell überzustülpen - und wundern sich dann über "lausige Pennies".
Der langjährige Musikmanager und heutige Unternehmer Tim Renner hat den notwendigen Umdenkprozess kürzlich wieder einmal sehr prägnant beschrieben:
Was für CDs, Zeitungen und Magazine gilt, trifft den Katalog nicht minder hart.
Die große Herausforderung speziell für Manager im Versandhandel ist es, endlich das Katalog- bzw. das Ladenmodell aus dem Kopf zu bekommen. Erst dann wären sie einigermassen offen für neue Geschäftsmodelle.
Nachtrag: Clay Shirky setzt noch einen drauf und argumentiert, dass auf Dauer auch die faulsten Ausreden nichts nützen ("Newspapers and Thinking of the Unthinkable"). Gerade wenn neue Geschäftsmodelle langsamer entstehen als bestehende implodieren, müsste die Devise lauten "Experimentieren, experimentieren, experimentieren." (via)
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