Quick Commerce: Wenn Delivery Hero auf eigene Lager setzt

Nicht nur Amazon setzt auf Ultrafast Delivery. Auch Delivery Hero hat jetzt in einem Strategie-Update (PDF) seinen Ansatz für schnelle Warenlieferungen aus eigenen Lagern (Dmarts) vorgestellt („Strong Growth in Quick Commerce (q-commerce)“):

„Q-commerce provides ultra-fast deliveries, with Delivery Hero having achieved delivery times of often less than 20 minutes of ordering from an affiliated store.

The company has more than 100 Dmarts (local warehouses or often also called Cloud Stores) across MENA, Asia and Americas and this has led to a substantial boost in both orders and new customers.

This fast-growing category offers enhanced choice at any time of the day and is suitable for single-person households. Improved affordability and profitability are achieved through technology, automation and data driven item selection, all of which enhance the consumer experience.

The advantage of q-commerce and Delivery Hero’s Dmarts is faster delivery leading to high customer satisfaction, which resulted in 218% monthly growth in customer acquisitions and 26% order growth in March.“

Mehr dazu auch in einem ausführlichen Blogbeitrag. Delivery Hero betreibt das Modell außerhalb Deutschlands. Schließlich hat es sich letztes Jahr vom deutschen Markt zurückgezogen („Was bedeutet das Lieferheld-Aus für den Lebensmittelhandel?“).

„Online grocery delivery wasn’t designed for ecommerce“

In Zeiten von Corona promoten derlei Modelle aber auch andere, um sich wie Farmstead in den USA von Instacart & Co. abzuheben:

„Trying to order groceries online and wondering why you can’t get a delivery slot?

The answer is that online grocery delivery wasn’t designed for ecommerce.“

A thread

Mehr dazu auch in den Exchanges #219 („Lokal gewinnen: Yummy unter der Lupe“):

Frühere Beiträge zum Thema:



Kategorien:Food, Logistik

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