Im Sommer hatte sich der langjährige Zappos-Chef Tony Hsieh zurückgezogen, jetzt ist er im Alter von 46 Jahren gestorben:

“It is with very heavy hearts that we are sharing some very sad news with all of you, as we have learned that Tony passed away earlier today (11-27-20).

Though Tony retired this past summer, we know what a tremendous impact he has had on both Zappos and on Zapponians, as he has dedicated the past 20 years focusing on the success of both the company and our employees.”

Auch Amazon kondoliert:

“We are deeply saddened to hear of Tony Hsieh’s untimely passing, and our thoughts are with his family and friends. Tony was a visionary leader and innovator who will be greatly missed.”

Mit Zappos hat Tony Hsieh den Service-Gedanken im Online-Handel neu definiert und u.a. den kostenlosen Hin- und Rückversand im Schuhgeschäft populär gemacht.

Über die Todesursache ist nichts bekannt.

Frühere Beiträge zum Thema:

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• Zappos ist nach der Umstellung in der Jetztzeit angekommen
• Holacracy: Wie weit ist Zappos in Sachen Selbstorganisation?
• Zappos-Chef Tony Hsieh über das erste Jahr unter Amazon
• Also doch: Zappos aus Frust an Amazon verkauft
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