Wer arbeitet heute schon an den Amazons von morgen?

Jochen Krisch

vor 3 Jahren

Passend zu einem Future Retail Institut und dem Markt der Möglichkeiten lohnt ein Blick in die aktuelle Präsentation von Benedict Evans.

Gemessen am Handelsvolumen dürfte Amazon jetzt in den USA Schätzungen zufolge endgültig an Walmart vorbeigezogen sein:

Und das dürfte erst der Anfang gewesen sein – nicht für Amazon selber, sondern auch für alle anderen, die da noch kommen werden:

vor allem im Foodsegment sind die Amazons von morgen schon am klarsten zu erkennen.
Dort entstehen gerade jede Menge 100 Mrd. Player. So hat letzte Woche erst Delivery Hero sein GMV-Ziel von 200 bis 350 Mrd. Euro für 2030 bekräftigt (PDF-Quelle)
Zu den Anwärtern zählen außerdem Anbieter wie Coupang oder DoorDash mit ihren Modellen, die chinesischen Anbieter einmal bewusst aus und vor gelassen.

Maßgeblich für den Erfolg dürften neben der Shopping Experience vor allem auch die (Shopping) Interfaces sein:

Auch hier setzt das Foodsegment gerade weltweit neue Standards (weitgehend unbemerkt vom Online-Handel, wie wir ihn heute definieren)
Die heutigen, wenig intuitiven Interfaces bleiben eine der größten Schwachstellen (nicht nur) im Online-Handel und deshalb auch eine der größten Chancen für künftige Marktführer.
Um eine Vorstellung davon zu bekommen, was möglich wäre, siehe dazu auch Markt der Möglichkeiten: Finde 1.000 Shop-Alternativen! und Mobile Visions: Die Sprengkraft mobiler Interfaces

Der Handel, wie wir ihn heute kennen, lebt von einer Konsum- und Überflussgesellschaft, die zunehmend zur Disposition steht.

Zukunftsträchtig sind deshalb sämtliche Shoppingkonzepte für eine nachhaltigere Welt. Hier tut sich bereits einiges.
Gut fahren dürften aber auch die, die sich weniger als Shoppingplattform, sondern als (Nah-)Versorger begreifen, die sich einfach und bequem nutzen lassen.
Auch generell sollten wir im (Online-)Handel mehr Anbieter sehen, die sich in erster Linie als Serviceprovider begreifen und nicht nur den Verkauf fördern, sondern vor allem die bessere Nutzung von Produkten und Services ermöglichen.

Die Listen ließen sich noch ergänzen und fortführen. Aber all das sind mögliche Fokus- und Zukunftsthemen, denen sch ein Future Retail Institut widmen könnte.

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