Im AI-Commerce Checkout-Rennen kristallisieren sich gerade zwei Ansätze heraus. Während Amazon und Google auf „Buy for me“ setzen, verfolgen AI-First-Player wie Perplexity oder jetzt auch OpenAI integrierte Marktplatzmodelle mit Sofortkauf-Möglichkeit à la „Buy it in ChatGPT“.
Die technische Umsetzung ist dabei nur das eine. Für Kunden und Händler viel entscheidender wird jedoch sein, welcher Lösung sie mehr Vertrauen können bzw. bei welchen Ansätzen weniger Schindluder getrieben werden kann.
Und da wirkt aus Kundensicht aktuell „Buy for me“ noch eindeutig vertrauenswürdiger, da bekannte Namen wie Amazon und Google hier tendenziell in der Verantwortung stehen, während bei den AI-Playern der schwarze Peter tendenziell bei den Kund:innen liegt.
Agentic Commerce wird viel verändern. Die große Frage wird allerdings sein, welche AI-Player hier vertrauenswürdige Marken für KI- und Shopping-Agenten schaffen können.
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