Jeder siebte Online-Shopper hat schon mal bei TikTok Shop bestellt, neben der GenZ vor allem die GenX. So hat TikTok Shop gerade Bilanz gezogen nach dem ersten Jahr in Deutschland. Im wieCommerce? Social Commerce Chat sprechen Kristina Mertens und Jochen… Weiterlesen ›
Nach dem plötzlichen Rückzieher beim Instant Checkout hat OpenAI diese Woche beschrieben, wie es sich die Shoppingzukunft in ChatGPT vorstellt („Powering Product Discovery in ChatGPT“): „We’ve found that the initial version of Instant Checkout did not offer the level of… Weiterlesen ›
Während Agentic Commerce das Zeitalter der KI-Agenten im E-Commerce einläutet, halten viele Agentic Commerce vor allem für einen Kanal, wo es Präsenz zu zeigen gilt. So auch Zalando (im Geschäftsbericht auf Seite 7): „Zudem sehen wir im aufstrebenden Kanal des Agentic… Weiterlesen ›
Neben TikTok Shop gilt es im Live Shopping auch auf Whatnot zu achten, das mittlerweile auf ein GMV von 8 Mrd. Dollar kommt. In ihrem aktuellen Social Commerce Chat haben Kristina Mertens und Jochen Krisch die Deutschland-Chefin zu Gast, mit… Weiterlesen ›
Der Instant Checkout von ChatGPT sorgte zuletzt für Schlagzeilen – nicht zuletzt wegen der geplanten Umsatzprovision von 4%. Jetzt macht OpenAI eine Art Rückzieher beim Direktkauf und setzt stattdessen stärker auf die Händlerapps in ChatGPT: „OpenAI is stepping back from… Weiterlesen ›
Liegts an den Gründern oder den Investoren? Egal ob Daydream oder jetzt Phia – auch nach drei Jahren tun sich AI-Startups weiter schwer, aus alten Denkmustern auszubrechen und das Online-Shopping wirklich neu zu denken. Das Geld fließt trotzdem. So hat… Weiterlesen ›
Wo steht Amazon 2025/26? In den aktuellen Exchanges beleuchten Jochen Krisch und Marcel Weiß nicht nur die jüngste Amazon-Bilanz, sondern blicken auch auf Amazons KI-Strategien zwischen Rufus, Alexa und Ratlosigkeit. Dauer: 62 Minuten Abonnieren: Exchanges kann überall abonniert werden, wo man… Weiterlesen ›
Um neue Angebote und Services im Markt zu etablieren, gibt es im Grunde zwei Wege: Entweder sie sind so überzeugend, dass sie sich quasi von selbst verbreiten und ihr virales Potenzial entfalten. Oder sie müssen mit erheblichem Marketingaufwand in den… Weiterlesen ›
Was bringt das Jahr im Social Commerce? In ihrem aktuellen Social Commerce Chat formulieren Kristina Mertens und Jochen Krisch ihre Erwartungen an TikTok Shop, Amazon und die AI-Player. Mehr darüber, wie Social Commerce den E-Commerce verändert, auch in den früheren… Weiterlesen ›
Wie umgehen mit den neuen KI-Entwicklungen? Ebay positioniert sich auffällig defensiv. Der Marktplatz beteiligt sich nicht an Googles Universal Commerce Protocol und verschärft zudem seine AGBs gegenüber autonomen Shopping-Agenten. Ebay sperrt Shopping-Agenten aus In den aktualisierten Nutzungsbedingungen heißt es jetzt unmissverständlich,… Weiterlesen ›
Wo wir gerade bei den neuen Abhängigkeiten im AI Commerce sind (Exchanges #388). OpenAI will zum Start des Instant Checkouts eine Umsatzprovision von 4%. Das hat Shopify seinen Händlern angekündigt: „Shopify merchants will pay a 4% „Agentic Storefronts Fee“ to… Weiterlesen ›
Während so manche E-Commerce-Anbieter auch beim AI-Commerce wieder voll auf Google & Co. bauen, zählt Alibaba zu den wenigen Akteuren, die ihre eigene Vorstellung von einer AI-getriebenen Zukunft entwickeln — und diese aktiv vorantreiben. Die Qwen-App ermöglicht andere Zugänge in… Weiterlesen ›
Im AI Commerce und beim Agentic Shopping überschlagen sich weiter die Ereignisse. So ließ Google diese Woche auf breiter Front für sein „Universal Commerce Protocol“ (UCP) trommeln, das AI Agenten das Shoppen erleichtern soll: „UCP defines building blocks for agentic… Weiterlesen ›
Die Exchanges, unser Podcast für den Online-Handel, war 2025 geprägt von den Durchbrüchen im AI-Commerce (#384). Das Themenspektrum reichte von „Buy for me“-Ansätzen (#373) bis zum Agentic Shoppng im KI-Browser (#385). Das zweite große Thema war China, das mit TikTok Shop… Weiterlesen ›
Wohl nichts weckt die Phantasien im E-Commerce gerade so sehr wie die neuen KI-Browser, die zur Zeit überall aus dem Web sprießen. Schließlich ermöglichen sie den Nutzern völlig neue Shoppingerlebnisse. Doch wo stehen die KI-Browser heute? The Verge hatte dazu… Weiterlesen ›
Nach Target hat jetzt auch Instacart seine „App in ChatGPT“ vorgestellt – und lässt ChatGPT auch gleich den kompletten Checkout übernehmen („Instacart App Launches in OpenAI ChatGPT – First Company to Offer New Instant Checkout App Experience“): „The Instacart ChatGPT… Weiterlesen ›
GenAI-Content flutet gerade die Social Networks. Und zugleich entstehen mit Vibes oder OpenAIs Sora App neue Angebote, die voll auf user-prompted Content setzen. In ihrem aktuellen Social Commerce Chat fragen sich Kristina Mertens und Jochen Krisch, welche Auswirkungen diese Entwicklungen… Weiterlesen ›
Was bringt der AI-Commerce dem (Online-)Handel? Neben Open AI („Wird ChatGPT zum Marktplatz“) und Perplexity ließ diese Woche auch Alibaba aufhorchen. Alibaba auf der Suche nach dem Super-Agenten So hatte Alibaba gerade erst eine eigene Qwen App gelauncht und Qwen jetzt… Weiterlesen ›
Im AI-Commerce schießt gerade nicht nur OpenAI aus allen Rohren. Auch Perplexity launcht gerade eine neue Initiative nach der anderen. Und das, obwohl es gerade Ärger mit Amazon hat. So hat Perplexity diese Woche nicht nur beim Sofortkauf nachgezogen („Shopping… Weiterlesen ›
Was bringt der OpenAI-Commerce? Nach den Apps in ChatGPT hat OpenAI jetzt seine überarbeitete Produktsuche für ChatGPT vorgestellt – als Shopping Research: „Today, we’re introducing shopping research, a new experience in ChatGPT that does the research for you to help… Weiterlesen ›
Was erwartet uns in Sachen AI-Commerce? Und was steckt eigentlich hinter der „Target App in ChatCPT“? Was OpenAI Apps nennt und Anfang Oktober als „Apps in ChatGPT“ vorgestellt hat, sind im Wesentlichen eingebettete (Shopping-)Agenten, die sich auf einen Anbieter beziehen…. Weiterlesen ›
Die AI-Player zeigen jetzt zunehmend, wie sie sich den Handel von morgen vorstellen. Anknüpfend an unser letztes AI-Update („Soon your Tabs will feel like Apps“) haben OpenAI und Target diese Woche „The Target app, right inside ChatGPT“ präsentiert: „Building on… Weiterlesen ›
Was bringen Shopping-Agenten im E-Commerce? In den neuesten Exchanges unterhalten sich Jochen Krisch und Marcel Weiß über die Agentic Shopping Möglichkeiten in den neuen KI-Browsern und warum (nicht nur) Amazon ein Problem damit hat. Dauer: 59 Minuten Abonnieren: Exchanges kann… Weiterlesen ›
Die KI verändert den Online-Handel. Da sind sich alle einig. Doch wie? Darüber gehen die Vorstellungen durchaus auseinander. Während die einen die Zukunft in Chatbots und KI-Assistenten sehen, nutzen viele KI-generiertes Bild-, Text und Videomaterial. Und dann sind da –… Weiterlesen ›
Drei AI-Meldungen ließen diese Woche aufhorchen. Für die größten Schlagzeilen sorgte Amazons Breitseite gegen den Comet-Browser von Perplexity, den Amazon als Gift für sein Geschäft für seine Nutzer empfindet. Aus gutem Grund, denn gerade hat Comet den neuen Comet-Assistenten präsentiert –… Weiterlesen ›
Nicht nur Amazon missfällt, was die neuen AI-first-Player treiben (siehe AI first und die neuen Shoppingmöglichkeiten im KI-Browser), und geht nun hart dagegen vor: „[W]e’ve repeatedly requested that Perplexity remove Amazon from the Comet experience, particularly in light of the… Weiterlesen ›
In China sind Superapps wie WeChat oder Alipay allgegenwärtig, während es im Westen weder Meta mit Whatsapp noch Google oder anderen gelungen ist, etwas Ähnliches zu schaffen. Und während ChatGPT gerade auf dem besten Weg ist, eine zu werden, herrscht… Weiterlesen ›
Was kommt im AI-Commerce, nachdem das Checkout-Problem gelöst ist? Das fragen sich Jochen Krisch und Marcel Weiß in den aktuellen Exchanges. Sie analysieren die strategischen Implikationen und unterhalten sich über neue Shoppingumgebungen und die Möglichkeiten für AI-Services (Agenten etc.) und… Weiterlesen ›
Der Instant Checkout bei ChatGPT ist nur eine von vielen Anwendungen, die jetzt im AI-Commerce möglich werden – für Shoppingagenten, AI-Interfaces und neue Shoppingoberflächen jeglicher Art (siehe dazu auch AI first und die neuen Shoppingmöglichkeiten im KI-Browser). Denn nachdem das… Weiterlesen ›
Im AI-Commerce Checkout-Rennen kristallisieren sich gerade zwei Ansätze heraus. Während Amazon und Google auf „Buy for me“ setzen, verfolgen AI-First-Player wie Perplexity oder jetzt auch OpenAI integrierte Marktplatzmodelle mit Sofortkauf-Möglichkeit à la „Buy it in ChatGPT“. Die technische Umsetzung ist… Weiterlesen ›
OpenAI zündet die nächste Stufe im AI-Commerce und kündigt für ChatGPT nach dem Preisvergleich jetzt den Direktkauf für Etsy und Shopify an („Buy it in ChatGPT“): „U.S. ChatGPT Plus, Pro, and Free users can now buy directly from U.S. Etsy… Weiterlesen ›
Und was tut sich bei den KI-Browsern? Letzte Woche wurde bekannt, dass The Browser Company (Dia, Arc) seine Unabhängigkeit verliert und für 610 Mio. Dollar an Atlassian (Confluence, Jira, Trello) geht. Damit verschiebt sich auch der Fokus weg von E-Commerce-Anwendungen… Weiterlesen ›
Was läuft im Social Commerce in China anders als bei uns? Und welche Rolle spielen dabei Apps wie WeChat oder RedNote, die wir hier so nicht kennen? Das und mehr fragen sich Kristina Mertens und Jochen Krisch in ihrem jüngsten… Weiterlesen ›
Ist der Feed von Zalando der richtige Weg, um Stammkundinnen besser zu halten in einer Welt zwischen KI und Shein? Und warum sollten wir im Onlinehandel beim Creator-Thema besser in Creator-Solutions statt in Shops denken? Diesen und weiteren Fragen widmen… Weiterlesen ›
Wie können neue Shoppinginterfaces im E-Commerce aussehen? Wyrld weist hier einen spannenden Weg und verspricht ein „Online-Shoppingerlebnis, das sich anfühlt wie 2025“. Nach seinem Pitch auf der K5 erläutert Jakob Neise im Social Commerce Chat mit Kristina Mertens und Jochen… Weiterlesen ›
Machen Shoppingagenten Marktplätze, wie wir sie bisher kannten, überflüssig? Und was könnten diese und andere Anbieter austauschbarer Waren den KI-Agenten entgegensetzen? Wohl nicht ohne Grund will Zalando jetzt zur Kundenbindung verstärkt auf Shoppingfeeds setzen. Für viele wird es jetzt mehr… Weiterlesen ›
AI-first-Player – ob auf Anwendungs-, Browser- oder Betriebssystemebene – sind prädestiniert, den Checkout zu integrieren („OpenAI working on payment checkout system within ChatGPT“). Sollen sich bestehende Player dagegen schützen oder nicht? Das ist gerade die große Frage im E-Commerce: „Amazon doesn’t… Weiterlesen ›
Funktioniert Social Commerce auch mit AI-Creatoren? Und was bietet KI-generierter Content an neuen Möglichkeiten im Social Commerce? Das sind die Fragen, denen Kristina Mertens und Jochen Krisch im neuen Social Commerce Chat nachgehen. Siehe dazu auch Kristinas Thesen („Wenn AI die… Weiterlesen ›
Wenn die KI in Browsern und Betriebssystemen Einzug hält, dürfte das erhebliche Auswirkungen auf den E-Commerce haben. Denn durch ihre weitestgehende Standardisierung sind Online-Shops für Shopping-Agenten und andere KI-Anwendungen ein gefundenes Fressen. Marcel Weiß widmet sich dem Thema in seinem jüngsten… Weiterlesen ›
Den K5 State of Online-Retail gab es 2025 in einer Kompaktversion: Wo steht der Online-Handel nach der Berg- und Talfahrt der letzten 5 Jahre? Und was sind die größten Disruptoren? Das waren die beden Fokusthemen in diesem Jahr: Die Aufzeichnung… Weiterlesen ›
Prosus hat seine 100-Milliarden-Dollar-Ambitionen für Europa vorgestellt. Large Commerce Models, AI-First und mehr (Buzzwords) sollen dabei im Fokus stehen. Jochen Krisch und Marcel Weiß diskutieren in den neuesten Exchanges, was davon sinnvoll ist und ob so eine Strategie aufgehen könnte…. Weiterlesen ›
Auf der K5 gab es nicht nur reichlich KI-Thesen („Form Copilot to Autopilot“). Auch Social und Creator Commerce Themen waren diesmal stark vertreten – mit den Thesen von Kristina Mertens: „Content muss Kern sein, nicht Kür“, war ihr Plädoyer für… Weiterlesen ›
Alles spricht gerade von Agentic Shopping und fragt sich: Können Shopping-Agenten mehr sein als bloße Assistenten? Oder anders gefragt: Wieviele Chatbots braucht der E-Commerce? Letzte Woche ist Daydream an den Start gegangen, das sich selbst als „First Chat-Based Shopping Agent… Weiterlesen ›
Wie sehr verändert AI den Online-Handel? Wer sind die Gewinner, wer die Verlierer? Nicht nur wir haben uns dazu auf der K5 Gedanken gemacht. Bemerkenswert waren neben der Keynote von Ruppert Bodmeier auch die KI-Thesen von Paul Krauss (PDF). Er ging… Weiterlesen ›
Wie verändert AI den Online-Handel? Das war eines der Top-Themen auf der K5 in diesem Jahr. Marcel Weiß und ich haben uns in unserer K5-Session über AI-first-Strategien im E-Commerce Gedanken gemacht (ausgehend von den Exchanges #375: KI-Browser und andere Disruptoren)…. Weiterlesen ›
Von Perplexity bis OpenAI präsentieren gerade viele AI-first-Player ihre Vorstellungen für den E-Commerce von morgen. So auch der neue Dia-Browser, der jetzt in der Beta-Version ist. Hier haben die Nutzer:innen die Möglichkeit, direkt mit den (Shopping-)Tabs zu kommunzieren oder „Skills“… Weiterlesen ›
TikTok Shop hat noch einiges an Hausaufgaben zu machen, um TikTok-Nutzer:innen wirklich fürs Shopping zu begeistern, finden Kristina Mertens und Jochen Krisch im neuen Social Commerce Chat. Viele der aktuellen Abgesänge halten sie allerdings für viel zu verfrüht: Auch die… Weiterlesen ›
Selten musste der (Online-)Handel mit so vielen neuen Wettbewerbern rechnen. In den aktuellen Exchanges sprechen Jochen Krisch und Marcel Weiß nicht nur über die jüngsten Entwicklungen im KI-Bereich, sondern auch über andere große strukturelle Umbrüche, die im Onlinehandel selber stattfinden… Weiterlesen ›
Eine der spannendsten Entwicklungen im AI Commerce sind gerade die neuen KI-Browser, die allerorten entwickelt werden, allen voran Dia (von Arc) und Comet (von Perplexity): „AI won’t exist as an app. Or a button. It’ll be an entirely new environment… Weiterlesen ›
Im AI Commerce überschlagen sich gerade die Ereignisse. Nach dem „Buy for me“-Button von Amazon hat jetzt auch Google seinen „Buy for me“-Ansatz vorgestellt („Use AI to easily buy when the price is right“): „When you’ve made up your mind,… Weiterlesen ›
Was bringt AI first im E-Commerce? Nachdem diverse AI-Player – von Perplexity bis hin zu Open AI – ihre E-Commerce-Ambitionen vorgestellt haben, hatten wir uns das unlängst schon in den Exchanges gefragt („„Buy for me“ – Amazon und der AI Commerce“)…. Weiterlesen ›
Jedes Jahr im Mai/Juni gibt es von Exciting Commerce (XI Intelligence) „The State of Online Retail“ für den Handel von morgen, zu sehen u.a. auf der SCORE! (am 14.5. in Zürich) und auf der K5 (am 24./25.6. in Berlin). Hier… Weiterlesen ›
So gut wie alle AI-Player haben inzwischen auch E-Commerce-Ambitionen. So integriert wenige Monate nach Perplexity nun auch OpenAI eine Shoppingfunktion mit Preisvergleich in ChatGPT: Shopping We’re experimenting with making shopping simpler and faster to find, compare, and buy products in… Weiterlesen ›
Zur Zeit überschlagen sich die AI-Player mit E-Commerce-Anwendungen. Lovable zum Beispiel zaubert jetzt im neuen Promo-Video mal eben einen „Social Shopping Marktplatz“ aus dem Hut: So sieht das Ganze dann aus: Nicht mehr als ein Dummy, aber weiter bemerkenswert („Perplexity… Weiterlesen ›
„Wie TikTok das Verkaufen neu erfindet (und warum Händler es noch nicht verstanden haben)“ – darüber sprechen Kristina Mertens und Jochen Krisch im neuen Social Commerce Chat. Sie unterhalten sich über das Live Streaming Geschäft von TikTok, Kuaishou & Co.,… Weiterlesen ›
Müssen alle großen Marktplätze aus Asien kommen? Oder gibt es auch für europäische Player Chancen? Und wenn ja, wie könnten/müssten diese aussehen? Darüber lohnt es sich zur Zeit mehr denn je nachzudenken. Happy Shopping revisited Vor 10 Jahren ist Siroop… Weiterlesen ›
Während die USA gerade verrückt spielen, lohnt weiter ein Blick nach China, wo im (Online-)Handel bereits Themen diskutiert werden, die auch uns über kurz oder lang erreichen. Spannend zum Beispiel der Stand beim Thema „Quick Commerce: Schnelle Lieferung vs. langsame… Weiterlesen ›
TikTok Shop ist das Thema der Stunde. Und nach dem Deutschland-Start werfen Jochen Krisch und Marcel Weiß noch einmal einen intensiven Blick auf die neue Plattform und sprechen in den aktuellen Exchanges über einige der Aspekte, die sonst zu kurz… Weiterlesen ›
Ein Update in Sachen AI Commerce kommt dieser Tage von Andreessen Horowitz („Shopping in ‘God Mode’ with AI“): „OpenAI is starting to treat shopping as a dedicated use case, adding tools like Operator, which lets users ask for product recommendations,… Weiterlesen ›
Wem nützt eigentlich TikTok Shop und wem nicht? Zum Start von TikTok Shop in Deutschland befassen sich Kristina Mertens und Jochen Krisch in der zwölften Ausgabe ihres Social Commerce Chats mit der Einführungskampagne von TikTok Shop und dem Geschäftsmodell: „TikTok Shop… Weiterlesen ›
In ihrem elften Social Commerce Chat sprechen Kristina Mertens und Jochen Krisch über das Aus von Amazon Inspire, die Chancen feedbasierter Marktplätze und die ersten Eindrücke von TikTok Shop in Spanien. Außerdem beschäftigt sie die Frage, wie horizontale E-Commerce-Angebote auf… Weiterlesen ›
In China ist Social Commerce auch Treiber für den lokalen Handel, allen voran für Restaurants und Essenslieferungen. Deshalb sprechen Kristina Mertens und Jochen Krisch in der jüngsten Ausgabe ihres Social Commerce Chats über die hyperlokalen Potenziale für Social Commerce. Warum… Weiterlesen ›
Ein Vierteljahrhundert ist gerade zu Ende gegangen, und ein neues hat begonnen. Deshalb blicken Jochen Krisch und Marcel Weiß in den neuesten Exchanges mal auf die lange Sicht: Was hat sich in den vergangenen 25 Jahren getan und welche Makrotrends… Weiterlesen ›
Die Creator Economy boomt. Und doch wird Social Commerce unterschätzt. Vielleicht liegt es ja am Label? In der jüngsten Ausgabe ihres Social Commerce Chats blicken Kristina Mertens und Jochen Krisch nach vorne und sprechen über ihre Erwartungen für 2025 und… Weiterlesen ›
Wie schon beim „großen Shakeout“ im Vorjahr hat auch 2024 das Drama um Fahrrad.de die meisten interessiert. Offen ist noch, wer sich Breuninger schnappt und was jetzt aus Otto wird. Die 10 Topbeiträge des Jahres sind auch diesmal wieder von Insolvenzen… Weiterlesen ›
Die Exchanges, unser Podcast für den Online-Handel, waren 2024 geprägt von den strukturellen Umbrüchen, die die Branche derzeit auf vielerlei Ebenen bewegen. Das Spannendste haben wir gerade nochmal in Ausgabe #366 zusammengefasst: Der Blick nach vorne stand dieses Jahr wieder stärker… Weiterlesen ›
Jochen Krisch und Marcel Weiß schauen in den neuesten Exchanges auf die spannendsten Themen und Entwicklungen im Onlinehandel 2024 und sie fokussieren sich dabei auf die strukturellen Umbrüche und Veränderungen: Wo steht der E-Commerce heute und was bringen die chinesischen… Weiterlesen ›
Xiaohongshu (Red bzw. Little Red Book) zählt zu den E-Commerce-Aufsteigern in China. Mit seiner Mischung aus Instagram und Pinterest war es vor allem im Social Commerce und Live Shopping Kontext auch auf unserer Chinatour immer wieder Thema (siehe China zwischen Vorbild… Weiterlesen ›
Stretch your Imagination! Von Multi-Experience Apps bis zu smarten Agenten. Mit GenAI sind der Phantasie (=Vorstellungskraft) im E-Commerce so gut wie keine Grenzen mehr gesetzt. Und neue AI-Services wie Amazon Nova erleichtern die Umsetzung mit ihren API-basierten Lösungen speziell auch… Weiterlesen ›
Perplexity zeigt konkret, wie KI-Startups das Thema E-Commerce angehen werden. In den neuesten Exchanges sprechen Jochen Krisch und Marcel Weiß über KI als nächste Eskalationsstufe im Kontrollverlust im Onlinehandel, die Positionen von Shoptech und Payment und warum Perplexity Shopping erst… Weiterlesen ›
Zalando war mal „Schrei vor Glück!“ und ist heute „Was zieh ich (bloß) an?“ Und irgendwie spiegelt sich die Ratlosigkeit, die aus dem aktuellen Slogan spricht, auch in der Strategie wider. Zalando hat diese Woche einige seiner Initiativen für ein… Weiterlesen ›
Nicht völlig unerwartet ist es Perplexity, das als erster AI-Player eine Shoppinglösung vorgestellt. Und man sollte sich nicht irritieren lassen. Was wir hier sehen, ist allenfalls die Spitze des Eisbergs. Die erste Frage, die sich stellt: Was genau hat Perplexity… Weiterlesen ›
Perplexity hat heute Perplexity Shopping vorgestellt – und zwar als AI-getriebenen Marktplatz mit eigenem Checkout: „Today, we’re excited to launch a new experience for shopping. Perplexity is now a one-stop solution where you can research and purchase products. It marks a… Weiterlesen ›
Welche Differenzierungsmöglichkeiten haben Online-Anbieter in Sachen User-Interface? Das ist eine Frage, die uns gerade dieses Jahr wieder besonders beschäftigt hat. Als einer der großen Anbieter für Designermode zeigt Ssense in seiner Mobile App schon seit geraumer Zeit mit einer superschnellen Navigation,… Weiterlesen ›
Im Oktober standen China und die erste K5 Exkursion nach Peking, Hangzhou und Shanghai im Fokus von Exciting Commerce. Denn Chinas Cross-Border-Aktivitäten mit Temu, Shein & Co. sind nur die Spitze des Eisbergs. In China boomt nicht nur das Live… Weiterlesen ›
Wem gehört das 21. Jahrhundert? Das ist eine der Fragen, die die Welt bewegen. China jedenfalls hat die ersten 25 Jahre wirtschaftlich und technologisch so gut genutzt wie wenige andere. Deshalb erlaubt ein Besuch in China einen spannenden Blick in… Weiterlesen ›
Was bringt GenAI dem Online-Handel? Wir hatten uns zuletzt angesehen, worauf VCs beim Thema AI-Commerce anspringen, und in unserer Thinktank-Ausgabe (Exchanges #360) auch schon kurz über die Thesen von Forerunner Ventures („From Access to Edit: How AI is Meeting a Values… Weiterlesen ›
Wie müsste ein Thinktank für den Handel von morgen aussehen? Und was hilft bei den kommenden Innovationswellen, und was nicht? Jochen Krisch und Marcel Weiß in den Exchanges diesmal mit einem nachsommerlichen Innovationsupdate. In Thinktank-Manier blicken sie darin auf Agentic… Weiterlesen ›
Wie sozial kann Social Commerce sein? In der fünften Ausgabe ihres Social Commerce Chats sprechen Kristina Mertens und Jochen Krisch mit Maximilian Lehmann von Fainin. Was steckt hinter dem Claim „Teilen ist das neue Haben“ und welche Möglichkeiten bietet Fainin (nicht… Weiterlesen ›
Innovation ist eines der schönsten Themen für Sonntagsreden. Alle wollen Innovationen. Alle zeigen sich offen für Innovationen. Doch wenn die Innovationstreiber dann wirklich kommen, müssen sie um jeden Preis bekämpft und verhindert werden. Aktuell erleben wir, wie die EU gegen… Weiterlesen ›
Das Thema KI erfordert auch im Online-Handel neues Denken. Eine Denkrichtung sind Shopping-Bots und smarte Agenten (siehe auch die Exchanges #349: Smarte Agenten, Interfaces und mehr). Marcel Weiß hat es gerade so formuliert: „Ein KI-Agent ist kein Chatbot und kein Copilot…. Weiterlesen ›
Im großen Sommer-Update sprechen Kristina Mertens und Jochen Krisch über die spannendsten Entwicklungen im Social Commerce. Brauchen wir eine neue Terminologie? Was macht TikTok mit Amazon? Und was Amazon mit Inspire? Wie sinnvoll sind Avatare im Social Commerce? Und was… Weiterlesen ›
Nach der Sommerpause wird es im Oktober auch eventseitig wieder spannend. „Unlocking the future of commerce“ heißt es am 10. Oktober auf der Social Commerce Conference in Berlin: Und vom 13.-19. Oktober geht es dann mit der K5 nach China… Weiterlesen ›
(Nicht nur) der E-Commerce ist im AI-Fieber. Im November hat Alibaba International seine AI-Plattform Aidge an den Start gebracht, die jetzt angeblich von einer halben Million Anbietern genutzt wird, die global verkaufen wollen. Spannend ist sie aber nicht nur im… Weiterlesen ›
Wie tickt die Generation Z beim Online-Shopping? Und bietet Anyjoi den Blueprint für erfolgreiche Social Commerce Plattformen? Das fragen sich Kristina Mertens und Jochen Krisch im Gespräch mit Sören Creutzburg: „Sören ist der Gründer von Anyjoi, einer Social Commerce Plattform… Weiterlesen ›
CapCut Commerce Pro ist das Shoptech-Thema der Stunde. Und wer sich bei TikTok, Instagram oder Youtube noch keines der Promo-Videos angesehen hat, sollte das unbedingt nachholen, um sich ein Bild davon zu machen, was uns China an Shoptech-Lösungen bringt: CapCut Commerce… Weiterlesen ›
Was will Amazon TikTok Shop entgegensetzen? Seit zwei Jahren tüftelt Amazon in der App an einem Feed namens Amazon Inspire, hat ihn dann letztes Jahr in den USA offiziell eingeführt und gerade erst groß beim Prime Day gefeatured: „[M]illions of… Weiterlesen ›
Neue Shoppinglösungen braucht die (E-Commerce-)Welt! Und weil sie von den traditionellen Playern nicht kommen, übernehmen das jetzt neue Anbieter. So launcht die TikTok-Mutter ByteDance gerade mit einer groß angelegten Kampagne parallel zum Start von TikTok Shop CapCut Commerce Pro für… Weiterlesen ›
Wie sieht die nächste Generation von großen E-Commerce-Plattformen aus? In Kürze geht Anyjoi an den Start, das das Shoppen (und Verkaufen) über Social Media extrem vereinfachen will und damit vor allem die Jüngeren ansprechen will, die vieles an den heutigen… Weiterlesen ›
Warum nutzt der E-Commerce so wenig an Mobile-Funktionen, die ihm das Smartphone bietet? Und wird sich das mit den angekündigten AI-Funktionen ändern? Das haben wir uns zuletzt immer wieder gefragt, unter anderem auch in den Exchanges #352 („Intelligente Shoppingsysteme“). Was… Weiterlesen ›
Viele der neuen AI-Services zerlegen das Web (wie wir es bisher kannten) und setzen es komplett neu zusammen. Das sieht man an OpenAI (ChatGPT) genauso wie an Arc (siehe Arc zeigt Amazon im Multi-Experience-Modus) oder Perplexity, das bei der Darstellung… Weiterlesen ›
Nach den jüngsten Durchbrüchen bei TikTok („TikTok Shop feiert ersten $1.000.000-Stream in den USA“) tauchen Kristina Mertens und Jochen Krisch in ihrem zweiten Social Commerce Chat gleich mal komplett ein in die faszinierende Welt des Live Shoppings: Was sind die… Weiterlesen ›
Die Mobile-Möglichkeiten von Android oder iOS hat der Online-Handel weitestgehend links liegen lassen. Wird das bei den GenAI-Funktionen anders? Nach Android hat diese Woche Apple Apple Intelligence für iOS und die anderen Betriebsysteme vorgestellt, das 2025 auf den leistungsstärkeren Geräten… Weiterlesen ›
Was passiert, wenn genAI die Betriebssysteme erobert? Mit Spannung erwartet die Techwelt gerade, was Betriebssysteme wie Android oder iOS künftig an neuen AI-Funktionen mitbringen und welche Apps sich damit bauen lassen? Kommende Woche will Apple iOS 18 enthüllen. Von Android… Weiterlesen ›
Spätestens durch TikTok Shop hat das Thema Social Commerce neue Relevanz gewonnen. Zum Auftakt unseres Social Commerce Chats besprechen Kristina Mertens und ich deshalb, was in den letzten 20 Jahren so alles (nicht) passiert ist, warum die Voraussetzungen nie besser waren und… Weiterlesen ›
Wie(so) entstehen gerade so schnell so viele große neue E-Commerce-Player? Jochen Krisch und Marcel Weiß sprechen in den neuen Exchanges über die zunehmende Zahl von 100-Milliarden-Playern. Wie ticken sie und worin unterscheiden sie sich in ihrem Vorgehen und ihren Businessmodellen… Weiterlesen ›
Wie könnte der Online-Handel von morgen aussehen? Das ist eines unserer großen Themen zur Zeit. Und passend zu den jüngsten Exchanges hat Marcel Weiß in seinem Nexus-Briefing gerade ein paar schöne neue Begriffe in den Raum geworfen. Was, wenn wir… Weiterlesen ›
Dafür, dass noch niemand weiß, wohin die KI-Reise geht, herrscht weiter ziemlich viel Aktionismus. Chatbots und künstlich generierte Bilderwelten bleiben die KI-Hits im E-Commerce. Viele im Online-Handel nutzen KI vorwiegend defensiv, um ihre bisherigen Businessmodelle abzusichern, an Effizienz zu gewinnen… Weiterlesen ›
In Sachen Multi-Experience-Apps hat Arc/The Browser Company diese Woche einen schönen Stich in Richtung Amazon gesetzt: Was, wenn es Amazon auch in entschlackter Form gäbe? „what if…. your Amazon automatically looked like the right instead of the left“ Denn das… Weiterlesen ›
Nach Amazon schickt sich gerade eine neue Generation von Anbietern an, den Online-Handel zu dominieren. Siehe Die Ära der 100-Milliarden-Player und Zur Lage im Online-Handel 2024. Deshalb stellt sich jetzt die Frage: Weshalb entstehen zur Zeit so schnell so viele… Weiterlesen ›