Viele der neuen AI-Services zerlegen das Web (wie wir es bisher kannten) und setzen es komplett neu zusammen. Das sieht man an OpenAI (ChatGPT) genauso wie an Arc (siehe Arc zeigt Amazon im Multi-Experience-Modus) oder Perplexity, das bei der Darstellung… Weiterlesen ›
Nach den jüngsten Durchbrüchen bei TikTok („TikTok Shop feiert ersten $1.000.000-Stream in den USA“) tauchen Kristina Mertens und Jochen Krisch in ihrem zweiten Social Commerce Chat gleich mal komplett ein in die faszinierende Welt des Live Shoppings: Was sind die… Weiterlesen ›
Die Mobile-Möglichkeiten von Android oder iOS hat der Online-Handel weitestgehend links liegen lassen. Wird das bei den GenAI-Funktionen anders? Nach Android hat diese Woche Apple Apple Intelligence für iOS und die anderen Betriebsysteme vorgestellt, das 2025 auf den leistungsstärkeren Geräten… Weiterlesen ›
Was passiert, wenn genAI die Betriebssysteme erobert? Mit Spannung erwartet die Techwelt gerade, was Betriebssysteme wie Android oder iOS künftig an neuen AI-Funktionen mitbringen und welche Apps sich damit bauen lassen? Kommende Woche will Apple iOS 18 enthüllen. Von Android… Weiterlesen ›
Spätestens durch TikTok Shop hat das Thema Social Commerce neue Relevanz gewonnen. Zum Auftakt unseres Social Commerce Chats besprechen Kristina Mertens und ich deshalb, was in den letzten 20 Jahren so alles (nicht) passiert ist, warum die Voraussetzungen nie besser waren und… Weiterlesen ›
Wie(so) entstehen gerade so schnell so viele große neue E-Commerce-Player? Jochen Krisch und Marcel Weiß sprechen in den neuen Exchanges über die zunehmende Zahl von 100-Milliarden-Playern. Wie ticken sie und worin unterscheiden sie sich in ihrem Vorgehen und ihren Businessmodellen… Weiterlesen ›
Wie könnte der Online-Handel von morgen aussehen? Das ist eines unserer großen Themen zur Zeit. Und passend zu den jüngsten Exchanges hat Marcel Weiß in seinem Nexus-Briefing gerade ein paar schöne neue Begriffe in den Raum geworfen. Was, wenn wir… Weiterlesen ›
Dafür, dass noch niemand weiß, wohin die KI-Reise geht, herrscht weiter ziemlich viel Aktionismus. Chatbots und künstlich generierte Bilderwelten bleiben die KI-Hits im E-Commerce. Viele im Online-Handel nutzen KI vorwiegend defensiv, um ihre bisherigen Businessmodelle abzusichern, an Effizienz zu gewinnen… Weiterlesen ›
In Sachen Multi-Experience-Apps hat Arc/The Browser Company diese Woche einen schönen Stich in Richtung Amazon gesetzt: Was, wenn es Amazon auch in entschlackter Form gäbe? „what if…. your Amazon automatically looked like the right instead of the left“ Denn das… Weiterlesen ›
Nach Amazon schickt sich gerade eine neue Generation von Anbietern an, den Online-Handel zu dominieren. Siehe Die Ära der 100-Milliarden-Player und Zur Lage im Online-Handel 2024. Deshalb stellt sich jetzt die Frage: Weshalb entstehen zur Zeit so schnell so viele… Weiterlesen ›
Jochen Krisch und Marcel Weiß ziehen in den neuesten Exchanges eine kleine XI-Bilanz und sprechen über vielversprechende Innovationsfelder im Onlinehandel: smarte Agenten und Interfaces, Next Door und Nearby Services. Dauer: 68 Minuten Abonnieren: Exchanges kann man auf SoundCloud verfolgen und… Weiterlesen ›
Unter dem Motto „Der Online-Handel unter Druck“ bereite ich gerade den „State of Online Retail 2024“ für die anstehenden Branchenkonferenzen vor. Hier schon mal ein Blick auf die aus Exciting Commerce Sicht spannendsten Entwicklungen: Letztlich gilt es, zunehmend zu unterscheiden… Weiterlesen ›
Wie kann der Online-Handel attraktiver werden gegenüber den neuen Wettbewerbern? Multi-Experience Apps waren diese Woche auch ein Thema im Digitalableger der FAZ. Passend dazu ein paar weiterführende Gedanken. Denn das Gute: Niemand braucht hier auf das Thema KI (oder GenUI)… Weiterlesen ›
Im kommenden XI Sprint wollen wir uns dem Thema Smarte User Interfaces widmen. Momentan gilt im E-Commerce zumeist: ein Shop, eine Experience! (bzw. extremer noch: egal, welcher Shop, immer dieselbe Experience!). Doch wie wir gesehen haben, können Anbieter im Online-Handel… Weiterlesen ›
Am 26. März um 14 Uhr gehts weiter mit den XI Innovation Sprints, diesmal zum Thema Smart Interfaces: Wir knüpfen hier an an den XI Sprint zum Thema Shopping Bots und digitale Agenten („10 mögliche Aufgaben für smarte Agenten im… Weiterlesen ›
2 Monate Thinktank. Das feiern wir am Donnerstag ab 13 Uhr mit dem ersten XI Innovation Update und ab 14 Uhr mit dem nächsten XI Sprint. Willkommen sind alle, die 30 Minuten, 60 Minuten oder mehr Zeit für Inspiration und… Weiterlesen ›
Sprechen wir von den großen, ungehobenen Potentialen im E-Commerce, dann steht das Thema Geschenke ganz weit oben auf unserer Liste. Generationen von Gründer:innen haben sich daran bereits die Zähne ausgebissen (siehe die Exchanges #122), und niemand konnte es im großen… Weiterlesen ›
Ein Shop ist ein Shop ist ein Shop. Seit 25 Jahren bald 30 Jahren drehen wir uns im E-Commerce bei den Frontend-Lösungen im Kreis. Gerade hat der Shopstory-Gründer bei LinkedIn beschrieben, warum es frontendseitig nicht wirklich vorangeht: Ein Problem sind… Weiterlesen ›
10 Tage noch bis zum zweiten XI Sprint für den Handel von morgen. Nach den smarten Agenten befassen wir uns am 29. Februar mit Next Door und Nearby Services: Welche Ansätze und Konzepte bieten sich an und welche Möglichkeiten haben Online-Anbieter… Weiterlesen ›
Kleiner Nachschlag zum Thema Uber („Uber Eats mit ersten Zahlen zum „Grocery & Retail“-Geschäft“). Natürlich durfte auch da das obligatorische AI-Slide nicht fehlen (PDF-Quelle): „GenAI for Productivity“, „GenAI for Automation“ und „GenAI for Magical UX“ sind die drei großen Innovationsfelder… Weiterlesen ›
„Stretch your imagination!“ ist eines der Leitmotive für unseren Thinktank. Und allen, die sich hier mitstrecken wollen, sei diese Woche The Abundance Agenda von Andreessen Horowitz ans Herz gelegt. Was kommt nach Instagram, Whatsapp, TikTok & Co.? Pünktlich zum 20…. Weiterlesen ›
Unser Thinktank für den Handel von morgen geht in die nächste Runde. 2024 schenkt uns einen zusätzlichen Tag. Und wie ließe sich dieser besser nutzen als mit einem XI Innovation Day? Nach dem gelungenen Auftakt geht es am 29. Februar… Weiterlesen ›
Wer wollte nicht immer schon mit seinem Online-Shop plaudern? Das denken offenbar gerade viele im Online-Handel und launchen Chatbots ohne Ende („Das AI-Jahr zwischen Aktionismus und großer Ratlosigkeit“). So auch Amazon, wo jetzt Rufus Alexa zur Seite springt: „Rufus is… Weiterlesen ›
Nicht nur Zalando war schon mal weiter („Movmnt – oder: Als Zalando sein eigenes Shein gebaut hat“). Immer wieder spannend auch ein Blick auf die Anfänge von About You vor 10 Jahren, als es der „Shop der 1.000 Gesichter“ sein… Weiterlesen ›
Was sind mögliche Aufgabenfelder für smarte Agenten im Online-Handel? Das war das große Thema des ersten XI Innovation Sprints. Neben naheliegenden Ansätzen wie der Unterstützung bei der Suche oder bei der Recherche gab es auch eine Fülle von weiteren Anregungen… Weiterlesen ›
Jochen Krisch und Marcel Weiß sprechen in den neuesten Exchanges über die weiten und offenen Innovationsfelder im Onlinehandel. Wir stehen aktuell vor einer anrollenden Innovationswelle. Die große Frage ist vor allem, wer von ihr profitieren wird. Diese Themen werden besprochen… Weiterlesen ›
Wo liegen die Innovationspotentiale für den Online-Handel? Und wie könnte E-Commerce aussehen, wenn man heute loslegen würde? Das wollen wir in den XI Sprints herausfinden, unserer neuen Eventreihe für Innovationstreiber und alle, die es werden wollen. Welche Möglichkeiten gibt es… Weiterlesen ›
Diese Woche startet unser Think Tank für den Handel von morgen mit dem ersten XI Sprint. Wir wollen dieses Jahr nutzen, um neue Leitbilder für den (Online-)Handel zu entwickeln. Im kommenden Jahr feiert das 21. Jahrhundert bereits sein 25-Jähriges. Doch der… Weiterlesen ›
KI bringt nicht nur konzeptionell viele neue Möglichkeiten, sondern vor allem auch neue (User) Interfaces. Hellhörig machte diese Woche Google mit „Circle to Search“: „Just long press the home button or navigation bar on your Android phone to activate Circle… Weiterlesen ›
Die Zeiten sind längst vorbei, als sich Zalando mit Fleek & Co. noch als innovativ und experimentierfreudig zeigte. Wer erinnert sich zum Beispiel noch an die Movmnt-App, mit der Zalando bei preisbewussten Kund:innen punkten wollte? Movmnt war von 2015 bis… Weiterlesen ›
Let’s Make Commerce Exciting Again! 🚀🚀🚀 Noch 10 Tage bis zum Start unserer großen XI Offensive. Anmeldungen für den ersten XI Innovation Sprint sind ab sofort möglich. Zum Auftakt am 25. Januar um 10.30 Uhr (bis 12 Uhr) sind E-Commerce Agenten unser… Weiterlesen ›
Ein gutes Jahr nach dem ChatGPT-Urknall bleibt die Frage offen, wie „KI-nativer“ Onlinehandel aussehen könnte. Jochen Krisch und Marcel Weiß sprechen in den neuesten Exchanges über den Stand bei KI Anfang 2024 und wo die Herausforderungen bei diesem Thema bei… Weiterlesen ›
Ist KI für den Online-Handel vor allem Mittel zum Zweck, um bestehende Modelle (kosten-)effizienter zu machen? Oder kann es mehr sein? Das ist eine der großen Fragen zur Zeit, die wir uns nach einem Jahr Generative AI gerade auch wieder… Weiterlesen ›
Let’s Make Commerce Exciting Again! 🚀🚀🚀 Im Rahmen unserer XI Offensive starten wir eine neue Eventreihe für Innovationstreiber (und alle, die es werden wollen). Kick Off ist am 25. Januar um 10.30 Uhr (bis 12 Uhr). Alle, die von Anfang… Weiterlesen ›
Die Techbranche tut es ohnehin. Doch auch der Online-Handel sollte mehr und mehr in S-Kurven denken, um sich Innovationssprünge vor Augen zu führen und besser zu sehen, wie auch im Online-Handel zunehmend eine Generation die nächste ablöst: Im klassischen Online-Handel… Weiterlesen ›
Wie abwechslungsreich und spannend kann Online-Shopping werden? Der Countdown für 2025 läuft. Und bei Exciting Commerce nehmen wir die Challenge an und wollen uns neben Strategie- und Wachstumsthemen verstärkt auch wieder auf Innovationsthemen stürzen. Willkommen zur XI Offensive! Think XI… Weiterlesen ›
Wir sehen gerade, wie die Mobile Player durch die Decke gehen und wie in Sachen AI noch weitgehend Ratlosigkeit herrscht. Bei den Marktplätzen dürfte genAI als erstes seine Spuren hinterlassen und eine Reihe von neu(artig)en Playern hervorbringen. Deshalb können wir… Weiterlesen ›
1 Jahr OpenAI und ChatGPT. So spannend die Gen-AI-Themen gerade aus technologischer Sicht sind, so ernüchternd ist das alles noch auf Anwendungsseite. Wer sich für den aktuellen Stand interessiert: Benedict Evans hat das gerade sehr schön in seiner jüngsten Präsentation… Weiterlesen ›
Vor 25 Jahren ist Amazon in Deutschland an den Start gegangen und musste jetzt auf Betreiben der EU erstmals Nutzungszahlen (PDF) herausrücken. Demnach nutzten Amazon zwischen Januar und Juni jeden Monat im Schnitt gut 60 Millionen Deutsche, EU-weit waren es… Weiterlesen ›
Neue Märkte, neue Möglichkeiten. Die AutorInnen von Blue Ocean Strategy (siehe Warum jeder “Blue Ocean Strategy” gelesen haben sollte) widmen sich in ihrem jüngsten Werk „Beyond Disruption“ erstmals ausführlich dem Thema Innovation und hier vor allem den Innovationspotenzialen. Dabei setzen… Weiterlesen ›
Jochen Krisch und Marcel Weiß sprechen in den neuesten Exchanges darüber, aus welchen Richtungen potenzielle Megaplayer vom Schlage eines Amazons kommen werden, und schauen sich dazu diese drei Bereiche an: Food & Delivery Shopping-Experiences & Interfaces Shoppingkonzepte & Serviceprovider für… Weiterlesen ›
Wer könnte Amazon & Co. mittelfristig Paroli bieten? Food & Delivery ist da ein heißer Kandidat. Allen voran die Essenslieferdienste, die es in den letzten drei Jahren so richtig nach vorne katapultiert hat. Das unterstreichen beispielhaft die jüngsten Zahlen von… Weiterlesen ›
Passend zu einem Future Retail Institut und dem Markt der Möglichkeiten lohnt ein Blick in die aktuelle Präsentation von Benedict Evans. Gemessen am Handelsvolumen dürfte Amazon jetzt in den USA Schätzungen zufolge endgültig an Walmart vorbeigezogen sein: Und das dürfte… Weiterlesen ›
Nichts verhindert neues Denken so sehr wie alte Bilder und Metaphern. Und im (Online-)Handel wimmelt es auch 2023 nur so davon: 💡 Ob (Online-)Shop, Supermarkt, (Produkt-)Katalog, Marktplatz, Shopping-Mall, der Warenkorb oder das unausrottbare Einkaufswagen-Symbol 💡 Vieles im Online-Handel erinnert an… Weiterlesen ›
Wie könnte die Onlinehandelsbranche ihre eingefahrenen Denkstrukturen überwinden und ihr volles Potenzial entfalten? Das ist seit jeher eine der Fragen, die uns bei Exciting Commerce und vor allem auch in den Exchanges bewegen. Noch sehen wir viel zu wenig Smartes… Weiterlesen ›