Unter dem Motto „Der Online-Handel unter Druck“ bereite ich gerade den „State of Online Retail 2024“ für die anstehenden Branchenkonferenzen vor. Hier schon mal ein Blick auf die aus Exciting Commerce Sicht spannendsten Entwicklungen:

Letztlich gilt es, zunehmend zu unterscheiden zwischen dem, was innerhalb des Online-Handels passiert (wie wir ihn bisher kannten) und dem, was sich außerhalb tut, wo ambitionierte Aufsteiger, Newcomer und Quereinsteiger die Schwächen des Online-Handels nutzen und mit alternativen Herangehensweisen versuchen, neue Akzente zu setzen.

Wie immer sind die großen Fragen, um sich ein Bild von der Zukunft zu machen:

• Was sind die Marktgestalter (heute und morgen)?
• Wo gibt es exponentielle Entwicklungen?
• Und wo entstehen neue, große Anbieter?

Ganz generell sehen wir, wie der Online-Handel vor einer Wachablösung steht und sich gerade zunehmend neue Plattformen mit disruptivem Potenzial etablieren.

Was kommt nach den Foul-Schreien?

Den (Online-)Handel treffen diese Entwicklungen natürlich auf dem falschen Fuß.

Umso spannender wird, wie er auf die Herausforderer reagiert, wenn der erste Schock verdaut ist: Bleibt es bei den Foul-Schreien und dem Ruf nach mehr Schutz und Regulierung oder kommt da auf Dauer mehr?

Mehr zur Lage im Online-Handel dann auf der SCORE!-Konferenz am 29. Mai in Zürich und ausführlicher auf der K5 Konferenz am 25./26. Juni in Berlin.

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