Ist TikTok Shop „the exciting future of e-commerce“? #Shoptalk2024

Jochen Krisch

vor 2 Jahren

Drei intensive Shoptalk-Tage. Und für mich gabs da 2024 eigentlich nur ein Thema und die große Frage: Ist TikTok Shop das nächste große Ding und „the exciting future of e-commerce“?

Aus meiner Sicht ein klares Ja. Und zwar aus diesen 10 Gründen:

Das Ganze ist einfach zu smart gemacht. Um Längen besser jedenfalls als vieles, was in dem Bereich schon versucht wurde.
Die Nutzer sind schon da und offen für Angebote jeglicher Art. Das erlaubt TikTok Shop von Beginn an eine enorme Flughöhe und Verkäufern entsprechende Umsatzniveaus.
Der Fokus liegt auf Live Shopping und Kurzvideos. Doch letztlich muss man sich TikTok Shop als Marktplatz vorstellen, der in einen Live-/Entertainment-Feed integriert ist. Das können andere so nicht bieten.
Die viel gerühmte „seamless experience“ ist hier mal mehr als ein Buzzword. Von der Inspiration bis zum Kaufabschluss. Einfacher und bequemer gehts kaum noch.
Zugleich baut TikTok ein sehr mächtiges Ökosystem auf, das Partner unterschiedlichster Art zusammenbringt. Kommende Woche gibts den ersten Developer-Summit für Service-Provider.
Die Creator-Einbindung unterscheidet TikTok Shop dabei stark von anderen Marktplätzen.
Generell setzt TikTok Shop die Hürde für potenzielle Partner bewusst hoch.
„In China sind uns [die Kollegen] bei vielen Themen zwei Jahre voraus“, meinte einer der TikTok-Präsentatoren. Wir sind mit Hochdruck dabei, vieles davon zu adaptieren.
Bemerkenswert auch: Im Fokus stehen bei TikTok Shop weniger die Provisionserlöse als die Aussicht auf zusätzliche Werbeeinnahmen.
Nicht unterschätzen sollte man dabei auch das Shop Tab, sprich: den angedockten Marktplatz. In China machte Kwai/Kuaishou damit zuletzt 20% des GMV.

Als mobile-native Player hat TikTok mit TikTok Shop viel mehr Möglichkeiten als Amazon & Co. (siehe auch den 2019er-Beitrag Drei Dinge, die der Mobile-Handel von TikTok lernen könnte).

Andererseits ist TikTok Shop erst im September in den USA gestartet und immer noch in der Ramp up Phase. Da besteht immer die Gefahr, dass Fehler passieren und/oder die anfängliche Euphorie irgendwann erlischt.

Alles in allem präsentiert sich TikTok Shop aber schon sehr überzeugend.

Hier ergänzend dazu ein paar visuelle Eindrücke von TikTok Shop auf der Shoptalk 2024.

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